三个产品，各管一摊
按"谁在用"分，而不是按功能模块分。运营、计划、客服三个岗位，各自打开各自的那个。
运营自营店在跑
OmniLink Ops
亚马逊 AI 运营助手
给运营、运营主管
24 小时替你盯数据、查异常、出方案：链接、广告、Buy Box、竞品、促销一块屏看完；该改什么、该否哪个词、该报哪个活动，它先给方案，推到你手机上等你点同意。
- 做每日全量拉数、异常分钟级告警、按动作清单逐条给方案
- 不做不会背着你改任何一个会花钱或被买家看到的字
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计划自营店已启用 · 开放免费回测
OmniLink IBP
AI 需求预测 × S&OP 协同
给供应链 / 计划、运营主管、管理层
把月度销售预测从 Excel 搬进系统：机器先算统计预测，运营在它之上修正，主管评审，经理锁定共识，实际销量回来后告诉你谁的判断在增加价值。两个模块，可合可分。
- Forecast预测引擎：多模型自动竞赛、新品冷启动、促销建模，可独立供数
- Plan协同工作台：计划网格、四层数字链、必审清单、FVA 评估、补货联动
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售后客户团队在用
CaseLoop
亚马逊邮件工单管理系统
给客服、客服主管
买家邮件、退货请求、A-to-Z 进来先分类、先起草，客服看一眼改一改再发；同一个问题第二次出现时系统已经会答。多店一个收件箱，口径统一，时效有数。
- 做自动分类、起草回复、时效与重复问题统计，越用越少人
- 不做不会不经人手直接回买家
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为什么放在一个族里
不是为了凑套餐。三摊事在店铺里本来就是一条线，分开用各自成立，接起来少搬一次数据。
CASELOOP → OPS
客服看到的差评原因
运营那边能直接接着处理——尺码偏小、物流慢、说明书缺页，从工单直接变成链接或供应链上的动作。
OPS → IBP
运营手里的促销与广告计划
进预测引擎当特征：下个月要报 Deal、要加预算，预测提前知道，不用等销量涨了再追。
IBP → OPS
锁定的共识需求
回到运营与补货：哪些 SKU 该备货、哪些该清仓、断货前多久该动手，运营的动作清单里直接出现。
一个底座店铺、订单、SKU、权限只接一次，三个产品共用谁在哪个产品里做了什么决定，记录在同一条时间线上
延展：配套产品
不在「各管一摊」的三个里，但跟它们接在一起用。偏基础设施一点：管的是素材这一层——VisVault 管素材，VisForge 出视频。
素材生产在用
VisVault
跨境电商营销素材管理（DAM）
给视觉团队、运营
每一张 listing 图都有来处、有版本、有结果：视觉上传成品，AI 自动打标并按平台图片规范预检；运营按 ASIN、站点、槽位审核上线；每次换图可追溯、可回滚。素材库管「图是什么」，Ops 管「图去哪」。
- 接 OpsOps 的换图动作直接取 VisVault 里审核过的版本，换了什么、结果如何回写到同一条时间线
- 独立品牌与 CaseLoop 一样不冠 OmniLink，可单独部署在你自己的云账号里
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视频生产在用
VisForge
跨境电商 AI 视频生成
给视觉团队、运营
把卖点写成一段剧情，AI 拆分镜、定角色与场景、配多语种配音，逐镜生成视频再合成成片；哪个镜头不满意只重拍那一个。VisVault 管素材，VisForge 出视频。
- 接 VisVault成片导出 MP4 放进 ASIN 的视频槽位，走同一套审核与版本管理
- 独立品牌与 VisVault 一样不冠 OmniLink，可单独部署在你自己的云账号里
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怎么称呼
名字只有三层，外加一对配套，免得越叫越乱。
| 层级 | 名字 | 规则 |
|---|---|---|
| 产品族 | OmniLink | 单独出现时只指这一组工具，不指某个产品 |
| 产品 | OmniLink Ops · OmniLink IBP · CaseLoop | OmniLink 加一个后缀即一个产品；CaseLoop 保留独立品牌，归入同系 |
| 模块 | Forecast · Plan | 产品内部的模块不再冠 OmniLink，直接叫模块名；这两个是 OmniLink IBP 的模块 |
| 配套 | VisVault · VisForge | 独立品牌，是 OmniLink 族的延展：不进「各管一摊」的三个；VisVault 管素材、与 Ops 接在一起用，VisForge 出视频、成片进 VisVault |
先从哪一个开始
看你们现在最痛的是哪摊：运营人效到顶选 Ops，月度预测还在 Excel 里传选 IBP，买家邮件回不过来选 CaseLoop。每个产品都有一次免费体检——只读授权，出一份你自己店铺数据的报告，再决定合不合作。